Abelohost为所有网站托管和VPS套餐提供30天退款保证。只有在取消操作发生于交易原始日期起30天内,才适用于这些服务的退款。
在本退款政策中,“交易日期”指客户首次购买产品或服务的日期,包括Abelohost根据相关产品或服务协议条款处理续订的日期。
客户可以随时取消其服务;然而,退款资格严格限定于在每个合格产品指定的退款期限内进行的取消(前提是该产品设有退款期限)。
如果您想提出退款申请,必须通过客户区提交支持工单进行。
重要提示:鉴于其固有特性,加密货币、代币及所有其他类型的数字资产通常不可逆且受显著市场波动影响。因此,任何通过加密货币、代币或上述其他数字资产购买的产品或服务均严格不可退款,无论购买时的具体情况如何。
如果客户被发现违反任何适用法律或Abelohost服务条款,相关支付款项将不予退还。
符合退款条件的产品包括:
- 网站托管方案;
- VPS方案。
不符合退款条件的产品包括:
- 独立服务器;
- 域名注册、转移或续费;
- 控制面板;
- 附加服务。
此外,任何因滥用、违规或违反条款和条件而被暂停、取消或终止的产品或服务,均明确排除在退款资格之外。
拒付(Chargebacks)
如果Abelohost任何时候发现您的Abelohost账户相关费用的支付被拒绝、出现拒付、逆转、支付争议、欺诈风险或任何其他形式的拒付(以下称为“拒付”),此行为将构成您违反本协议下的财务义务。您在此承认并同意,Abelohost保留采取一切合法补救措施以追回该款项的权利。这些措施可能包括但不限于立即暂停或终止——无需事先通知——您的Abelohost账户及任何为您注册或续订的相关域名或服务(“服务”)。此外,拒付将导致您的账户信用卡结账选项被停用,以降低未来欺诈风险。
一旦执行拒付,Abelohost可封锁您的账户,永久禁止进一步购买或重复使用。该账户中的任何数据——包括但不限于网站内容、设置或服务功能——可能被删除且无法恢复。
在满足以下条件之前,您的Abelohost服务访问权限及通过信用卡支付的能力将不会恢复:
- 验证争议交易所使用的付款方式,您可通过以下任一方式完成:
- 成功付款证明;或
- 所用信用卡的遮盖照片,清晰显示仅前六(6)位及后四(4)位数字。
- 全额偿还任何未结费用,包括因拒付由Abelohost及/或其第三方供应商产生的任何管理或处理费用。这包括拒付前所提供服务的费用、处理和争议解决开支以及处理器施加的罚款。
因犯罪活动或明显欺诈(如使用被盗或受损信用卡信息购买服务)导致的拒付,将导致相关服务及账户永久停用,且无法恢复或恢复数据。
如您对向Abelohost支付的款项有任何疑问或顾虑,强烈建议您在发起拒付或逆转前联系客户支持团队。这样有助于避免不必要的服务中断、账户封锁及额外费用。无根据或错误的拒付申请可能导致您承担相关罚款责任,且需偿还所有原应支付的服务费用。
Abelohost保留对收到的任何拒付提出异议的权利,包括向相关金融机构或信用卡发行机构提交文件和证据,证明相关交易已获授权且相关服务已被合法提供并使用。